Stellar.
Pravno

Politika privatnosti

Posljednja izmjena · Siječanj 2026.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Stellar Solutions, u vlasništvu i pod upravljanjem Borisa Žagara (Hrvatska), prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke kada posjetite stellar-solutions.hr ili s nama komunicirate u okviru mogućeg ili postojećeg profesionalnog odnosa.

Stellar Solutions djeluje kao voditelj obrade u smislu Uredbe (EU) 2016/679 (Opće uredbe o zaštiti podataka, „GDPR”) i hrvatskog Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade i kontakt

3. Podaci koje prikupljamo

Podaci koje nam vi dostavljate

Kada nas kontaktirate e-mailom, WhatsAppom, telefonom ili bilo kojim drugim kanalom komunikacije ponuđenim na web-stranici, možemo prikupljati vaše ime, naziv poslovanja ili objekta, adresu e-pošte, telefonski broj, zemlju poslovanja te sve podatke koje sami dobrovoljno uvrstite u svoju poruku.

Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom posjeta web-stranici naša infrastruktura za hosting i analitički alati mogu bilježiti tehničke podatke poput IP adrese, vrste i verzije preglednika, vrste uređaja, URL-a s kojeg dolazite, posjećenih stranica te datuma i vremena posjeta. Gdje god je to moguće, ti se podaci obrađuju u agregiranom ili pseudonimiziranom obliku.

4. Svrhe i pravne osnove

  • Odgovaranje na upite i razgovor o mogućoj suradnji — pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
  • Pružanje usluga upravljanja prihodima postojećim klijentima — pravna osnova: izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
  • Usklađenost s pravnim i računovodstvenim obvezama — pravna osnova: zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a).
  • Poboljšanje i zaštita web-stranice, uključujući analitiku — pravna osnova: naš legitimni interes za pouzdano i sigurno upravljanje web-stranicom (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a) ili vaša privola gdje je to potrebno.

5. Kolačići i analitika

Web-stranica koristi minimalan skup kolačića i, gdje je to omogućeno, analitiku koja poštuje privatnost radi razumijevanja načina na koji posjetitelji koriste naš sadržaj. Nenužni kolačići i analitika aktiviraju se samo tamo gdje primjenjivo pravo zahtijeva prethodnu privolu. Detaljan opis nalazi se u našoj Politici kolačića.

6. Kontakt-obrasci i korespondencija

Svi podaci koje nam pošaljete e-mailom, putem kontakt-obrasca, WhatsAppa ili telefona koriste se isključivo za odgovor na vaš upit, procjenu je li Stellar Solutions pravi dugoročni partner za vaš objekt te, ako se suradnja dogovori, za pružanje naših usluga. Upite ne koristimo za marketinške liste i ne prodajemo osobne podatke.

7. Rok čuvanja podataka

  • Upiti koji ne dovedu do suradnje: čuvaju se do 24 mjeseca, a zatim sigurno brišu.
  • Podaci o klijentima: čuvaju se za vrijeme trajanja suradnje i za razdoblja propisana hrvatskim poreznim, računovodstvenim i trgovačkim pravom (u pravilu do 11 godina za računovodstvenu dokumentaciju).
  • Zapisi web-stranice i analitike: čuvaju se ograničeno vrijeme potrebno za sigurnost i dijagnostiku.

8. Usluge trećih strana

Oslanjamo se na pažljivo odabrane pružatelje usluga za rad web-stranice i pružanje naših usluga, uključujući hosting, e-mail infrastrukturu, analitiku, platforme za upravljanje prihodima, channel managere i alate za komunikaciju (npr. WhatsApp). Ti pružatelji djeluju kao izvršitelji obrade prema pisanim ugovorima te osobne podatke smiju obrađivati isključivo prema našim uputama i u skladu s GDPR-om.

Kada se pružatelj usluge nalazi izvan Europskog gospodarskog prostora, oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili drugi priznati mehanizam prijenosa kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite.

9. Vaša prava prema GDPR-u

Pod uvjetima iz GDPR-a imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima;
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
  • zatražiti brisanje („pravo na zaborav”);
  • zatražiti ograničenje obrade;
  • uložiti prigovor na obradu utemeljenu na legitimnom interesu;
  • zatražiti prenosivost podataka gdje je to primjenjivo;
  • povući privolu u bilo kojem trenutku, ako se obrada temelji na privoli;
  • podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili nadležnom nadzornom tijelu u vašoj zemlji.

Za ostvarivanje bilo kojeg od tih prava obratite nam se na boris@stellar-solutions.hr. Odgovorit ćemo u roku od jednog mjeseca od primitka vašeg zahtjeva.

10. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Pristup je ograničen na ovlaštene osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje njihovih zadataka.

11. Izmjene ove Politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili s promjenama u našoj praksi, tehnologiji ili zakonskim zahtjevima. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu ove stranice.

Stellar Solutions · Boris Žagar · Hrvatska
PrivatnostUvjetiKolačićiPravna napomena